【社会】ファミマ、レジカウンターに「指差しシート」レジ袋の有無など伝えやすく

2022年11月24日

1: 朝一から閉店までφ ★ 2022/11/24(木) 17:56:03.34 ID:cn0ZY4GZ9

臼田勤哉2022年11月21日 13:02

ファミリーマートは、聴覚や言語に障がい者の来店時サポートの強化として、レジカウンターに「指差しシート」と「コミュニケーションボード」の設置を11月21日より東京都、神奈川県、愛知県など14都府県の約20店舗から開始した。順次全国の店舗へ拡大していく。

今回の取り組みは、聴覚に障がいのある社員の意見を参考に作成。「指差しシート」、「コミュニケーションボード」は、レジの接客時に、利用者に尋ねる内容を記載している。

指差しシートでは、レジ袋の要・不要やスプーン/フォークの有無、「あたため」、支払い方法などを指定できる。コミュニケーションボードでは、ファミペイアプリの有無やタバコの番号、ホットスナックなどの商品についても要望を受け付ける。

https://asset.watch.impress.co.jp/img/ipw/docs/1457/423/fami1_o.jpg
指差しシート(左)とコミュニケーションボード(右)

ファミリーマートでは、指差しシートやコミュニケーションボードの活用で、来店者とのコミュニケーションをしやすくし、必要とされるサービスや商品の購入をサポートしていく。

2: 新規スレ立て人募集　社説+の募集スレまで 2022/11/24(木) 17:56:58.07 ID:evijH9OY0

指差シート

4: 新規スレ立て人募集　社説+の募集スレまで 2022/11/24(木) 17:57:05.53 ID:I3tUf3cY0

いいからセルフレジ増やせ

6: 新規スレ立て人募集　社説+の募集スレまで 2022/11/24(木) 17:57:26.76 ID:WiJ7DgAF0

会話せんで良いわ

7: 新規スレ立て人募集　社説+の募集スレまで 2022/11/24(木) 17:58:19.67 ID:7spTL+8Q0

ヨシ！

8: 新規スレ立て人募集　社説+の募集スレまで 2022/11/24(木) 17:58:25.17 ID:Y5FO0MxA0

岸田『ゾーゼイガッハッハ！』

9: 新規スレ立て人募集　社説+の募集スレまで 2022/11/24(木) 17:58:43.73 ID:Hu5B62eG0

くだらねえ。
レジ袋無料に戻せば済む話じゃん

10: 新規スレ立て人募集　社説+の募集スレまで 2022/11/24(木) 17:59:02.62 ID:1vbe7OGv0

小泉のせいで余計な出費と手間が増えたな
許されんわ

11: 新規スレ立て人募集　社説+の募集スレまで 2022/11/24(木) 17:59:09.15 ID:eULsQxf20

タッチパネルかよ！すげーな
テンインと喋らなくて済むのさいこーよ！！！！！

12: 新規スレ立て人募集　社説+の募集スレまで 2022/11/24(木) 17:59:11.66 ID:TkfgCDRu0

マスクしてボソボソ言って聞こえないらしいからいいやん

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