ビッグモーター元店長「保険売上不振で罰金、自腹で月１０万」…「損保ジャパンの出向部長が主導」証言

金融庁は１９日、中古車販売大手ビッグモーターと損害保険ジャパンの立ち入り検査を始めた。両社の関係が保険金の不正請求にどう影響したのか。ビッグモーターの元社員は、一体となって保険契約の獲得に突き進んだもたれ合いの構図を証言する。業界の健全化に向け、実態解明が急務だ。

東京都多摩市のビッグモーター多摩店には午前９時頃、金融庁の検査官４人が入った。立ち入り検査を行っている間も店舗では営業が行われており、オイル交換のために来店した町田市の男性会社員（５０）は「頑張って立ち直ってほしい」と話した。

ビッグモーターは損害保険各社と代理店契約を結び、自動車損害賠償責任保険（自賠責保険）や任意保険を販売していた。しかし、ビッグモーターの元社員は「保険会社と言えば、損保ジャパンだった」と両社の「特別な関係」を語る。

ビッグモーターで月に１度、経営陣が店舗を巡回する「環境整備点検」。その中には「保険目標達成のためパーフェクトタッチを活用」という項目があった。パーフェクトタッチとは何か。元社員は「来店する客全員に保険の営業をかけること」と説明し、続けた。「保険の営業は社員の間で『アタック』と呼ばれ、他社の保険から損保ジャパンに切り替えさせていた」

店には損保ジャパンの営業マンがよく顔を出し、成績が上がらないと毎日来ることもあったという。

中略

損保ジャパンは、ビッグモーターの不正に関する内部告発を受け、他の大手損保２社とともにビッグモーターとの取引を停止したが、約１か月後に単独で取引を再開した。損保ジャパンの白川儀一社長は引責辞任を表明した今月８日の記者会見で、再開の理由を「他社に取引がシフトする懸念があった」と言及。一方で、不正は「局所的、限定的で、常態化しているとは認識していなかった」と釈明した。

元店長は「損保ジャパンが不正に気付かないはずがない。取引を解消されるのを恐れて、不正を黙認し続けてきた結果だ」と憤った。

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