【クレーマー】土下座を強要、3時間以上拘束、海に沈めてやると恫喝…「モンスタークレーマー」意外な正体

2023年10月22日

1: テイラー ★ 2023/10/22(日) 09:39:35.15 ID:??? TID:taylor

トレスの要因のうち、解決が難しいのが「顧客、取引先等からのクレーム」、いわゆる「カスハラ」です。被害者はどうしても弱い立場になりがちで、会社に状況を訴えたとしても「お客様だから上手くやって」などといわれるケースも珍しくありません。

企業の危機管理を総合的に支援する株式会社エス・ピー・ネットワークによる『カスタマーハラスメント実態調査（2023年）』によると、直近1年間でカスハラを受けたことがあると回答したのは64.5％。その回数は「1～5回」が53.1％、「6回以上」が11.4％でした。

2: 名無しさん 2023/10/22(日) 09:40:44.68 ID:seeni

接客やってたら必ずいるからな

3: 名無しさん 2023/10/22(日) 09:41:01.36 ID:VIMeX

こういう客は接客業の経験ない奴

4: sage 2023/10/22(日) 09:42:08.93 ID:oZaJT

めんどくさい奴は警察に連絡だ

5: 名無しさん 2023/10/22(日) 09:42:50.96 ID:azAvc

官僚とか企業上層連中だろ
あとババア

6: 名無しさん 2023/10/22(日) 09:43:55.12 ID:rlmGs

海外じゃ蹴り入れて終わりよ
てかそもそも日本は客も小売業全体の意識もおかしい
店に入った時点でそいつらは全員不法侵入者だからな
顧客になりえるのは対価を払った場合のみ
客じゃないなら蹴り入れて終わり警察も官僚も間抜けしかいないからこんな阿呆なことになるんだよ

7: 名無しさん 2023/10/22(日) 09:44:57.84 ID:VvK0A

お客は神様では無いと悪態接客してる店あるのも事実

お客は神様じゃないが仏様でもない

よく覚えとけ

8: 名無しさん 2023/10/22(日) 09:46:43.06 ID:Ft9V0

接客業にはボディカメラを義務化しよう

9: 名無しさん 2023/10/22(日) 09:46:46.07 ID:YL3Px

ジャッ○と関わると犯罪に巻き込まれるからジャッ○とだけは関わらないようにしないと。ジャッ○は劣等人種なんだから

10: 名無しさん 2023/10/22(日) 09:47:10.94 ID:kSjas

店も客はボランティアではない

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