カスハラ対策で「録音禁止」　広がる自治体の動きに懸念の声

2024年10月31日

1: ＠おっさん友の会 ★ 警備員[Lv.13][新芽] 2024/10/31(木) 16:06:13.33 ID:3ecL/pdq9

市役所の窓口などで、職員が市民らから理不尽な仕打ちを受ける「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の防止対策として
庁舎内での撮影、録音を禁止する自治体が増えている。職員や他の来庁者の肖像権や個人情報の保護、SNSでの拡散の抑止などを理由に挙げるが
録音まで禁じじることについては疑問の声も上がる。生活困窮者の支援団体は、「生活保護の申請時、録音禁止が悪用されかねない」
と懸念しており、運用が注目される。

●録音まで禁止　理由は?
　栃木県内では小山市が2021年4月、大田原市が23年3月、宇都宮市が今年4月
それぞれ庁舎管理規則を改定し、翌月から市民ら来庁者による庁舎内での撮影、録音、録画、放送を禁止した。
今後も足利市が11月からの禁止を予定している他、カスハラ撲滅を宣言した鹿沼市などが検討に入っている。

各市が禁止理由として挙げるのが、対応する職員や居合わせた来庁者のプライバシーや肖像権の保護など。
インターネット上で職員の映像や氏名が公開されたり、実名で中傷されたりした実害を強調する市もあり
主にSNSでの「さらし行為」や動画投稿者による実況配信などを警戒した対応だが…

続きは毎日新聞 2024/10/31 11:15（最終更新 10/31 13:40）
https://mainichi.jp/articles/20241030/k00/00m/040/131000c

引用元: ・カスハラ対策で「録音禁止」　広がる自治体の動きに懸念の声 [おっさん友の会★]

2: 名無しどんぶらこ 2024/10/31(木) 16:06:53.57 ID:yyeb6i+N0

役所側で録音すればいい

9: 名無しどんぶらこ 2024/10/31(木) 16:09:34.85 ID:uqtOy0ep0

>>2
スレタイ見て真っ先に思った
普通ハラスメント対策ならハラスメントを受ける側が証拠残ししようとするもんだがな

13: 名無しどんぶらこ 2024/10/31(木) 16:11:18.96 ID:kC/jefnt0

>>9
証拠を残したくない側に問題がありそうって思うよな普通

5: 名無しどんぶらこ 2024/10/31(木) 16:07:37.99 ID:l9R4hEma0

撮影はともかく

録音禁止は、違うような