1: ポンコツ ★ 2024/12/26(木) 12:12:11.70 ID:Cfq6EQeU9
三重県桑名市でカスタマーハラスメントをした人の名前を市が公表するという条例案が、25日、賛成多数で可決されました。
社会問題になっている、客による暴言や理不尽なクレーム「カスタマーハラスメント」。三重県四日市市では、12月13日、未払いの水道料金をめぐり職員と口論になった男(77)が、職員を突き飛ばし逮捕される事態に。
社会問題になっている、客による暴言や理不尽なクレーム「カスタマーハラスメント」。三重県四日市市では、12月13日、未払いの水道料金をめぐり職員と口論になった男(77)が、職員を突き飛ばし逮捕される事態に。
サービス業で働く2人に1人が被害に遭っているという調査結果もあります。
こうした中、大胆な対策を取ったのが三重県桑名市です。
カスハラを行った人の名前を公表するというカスハラ防止条例案を市議会で議論しています。
CBCテレビ
https://news.yahoo.co.jp/articles/00d80755bd8bf76907a542a2a05297940fe70219
条例案では、カスハラを受けた市民が桑名市に相談すると、有識者らでつくる対策委員会がカスハラを行った人に聞き取りなどの調査を行います。
そのうえで、悪質なカスハラに該当すると判断されれば本人に警告を行い、それでも改善が見られない場合には、HPなどで名前を公表することを検討するというものです。
引用元: ・【三重】“悪質なカスハラ”は「名前」を公表 三重・桑名市で「カスハラ防止条例案」が可決 暴言や理不尽なクレーム防止へ [ポンコツ★]
2: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 12:12:41.01 ID:YjuO2Amw0
逮捕は?
3: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 12:12:47.30 ID:eZxLGuER0
やれやれ
4: 警備員[Lv.18] 2024/12/26(木) 12:14:13.71 ID:jT0kvJyh0
どうやって名前調べるの?
音声と顔写真を公開しろよ
音声と顔写真を公開しろよ
7: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 12:15:03.20 ID:p82DlGCe0
その手は喰わぬは桑名の焼き蛤
8: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 12:15:06.53 ID:mfGmvPCm0
名前を公表って悪質かどうかの基準を明確にしないと裁判されたら負けるよ
9: 警備員[Lv.13] 2024/12/26(木) 12:15:24.07 ID:eEvJFJg/0
店員は名前隠すようになったのに??
急激にやりすぎるとまた違った形で歪が出るよ。
急激にやりすぎるとまた違った形で歪が出るよ。
10: 警備員[Lv.118][UR武+6][SSR防+6][苗] 2024/12/26(木) 12:16:01.80 ID:Wn0LU1hF0
一方でステハラ(ステークホルダーハラスメント)に関する条例案も必要と言える。
11: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 12:17:25.56 ID:rxNQs5aj0
落ち度の指摘はいいんだよね?
でも言いにくくなるのかな?
でも言いにくくなるのかな?
12: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 12:17:41.64 ID:0S+NuhJS0
偉そうな客だけじゃなく店員も多くなった