「太った人々の最後の希望が消えた」大手航空会社が打ち出した新ルールに波紋

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米格安航空大手サウスウエスト航空が打ち出した新方針が波紋を広げている。2026年1月27日から、隣席に「はみ出す」大型客は事前に追加席を購入する義務が課され、従来のように空港で無料の追加席を申し出ることはできなくなる。

これまでの「購入後に払い戻し可」という柔軟な制度から一転し、返金は「同一運賃クラスでかつ満席でなかった場合」に限られ、さらに90日以内の請求が必要となる。

【画像】「はみ出す」客は事前購入を

米「ニューヨーク・ポスト」紙によると、肥満差別に反対する団体「NAAFA」のティグレス・オズボーン代表は「太った人々の最後の希望が消えた」と失望を表明。

プラスサイズ旅行者向けサイトを運営する旅行代理店のジェイソン・ヴォーン氏も「誰が顧客なのか分からなくなっている」と嘆いた。

サウスウエストは、人気だった「自由席制度」も同日廃止し、指定席制へ移行。

さらに2025年5月には「2個まで無料預け入れ」の長年のサービスも終了した。

経営陣内部からも「収入増より市場シェア喪失のリスクが大きい」と異論が出ており、従来の独自性を失った同社が今後どこへ向かうのか、注目されている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/7e4cd3bacacd9d1d6c07c6035748bc43d21c42f8