【JR東日本お問い合わせセンター】オペレーターが問い合わせ客を誹謗中傷　245件の電話番号で計290件の投稿

2025年11月28日

1: ぐれ ★ 2025/11/27(木) 20:46:23.93 ID:qn/R9MGv9

>>11/27(木) 16:49配信
共同通信

　JR東日本は27日、問い合わせ窓口「JR東日本お問い合わせセンター」のオペレーターが、業務用端末から電話番号検索サイトにアクセスし、口コミ欄に、利用客に関する不適切な投稿を繰り返していたと発表した。具体的に明らかにしていないが、利用客を誹謗中傷するような内容が含まれていた。

　JR東によると、列車の時刻や運賃、空席情報などに関する問い合わせ窓口のオペレーターが、2024年3月～25年8月に、245件の電話番号で計290件の投稿をしていた。投稿は削除され、他に同様の事案はないとしている。

3: 名無しどんぶらこ 2025/11/27(木) 20:47:38.33 ID:vRI/30yH0

事実陳列罪か？

4: 名無しどんぶらこ 2025/11/27(木) 20:48:42.55 ID:PCvXBQ3u0

日勤教育待った無し

5: 名無しどんぶらこ 2025/11/27(木) 20:49:35.01 ID:Oq4lv2mx0

誹謗中傷のほとんどは国内からだった

6: 名無しどんぶらこ 2025/11/27(木) 20:49:52.41 ID:ZzIw3Zxq0

各社ともお問い合わせセンターのオペレーター業務こそAIに任せるべきだな

7: 名無しどんぶらこ 2025/11/27(木) 20:50:05.01 ID:ZOhFESQM0

むしろその番号リストを公開しろ

8: 名無しどんぶらこ 2025/11/27(木) 20:50:07.06 ID:JUaiWY1m0

喧嘩した回数がそんなもんなのか

9: 名無しどんぶらこ 2025/11/27(木) 20:50:10.70 ID:pj40vL6s0

クレーマーとか言うけど会社も酷い会社有りすぎ。特に最近。

10: 名無しどんぶらこ 2025/11/27(木) 20:50:42.38 ID:vjbNaGgp0

>>3
事実陳列罪は少なかったらしい
ガチの誹謗中傷

11: 名無しどんぶらこ 2025/11/27(木) 20:50:45.03 ID:s0xpXvtH0

客の個人特定されない程度なら、愚痴くらいは良いと思うけどなぁ

よかったらシェアしてね！

関連記事