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ロッテは調査の結果、混入していた異物が「血液」であると回答
ロッテの人気アイス「クーリッシュ」に、赤い色の物質が混ざっているとのSNS投稿が拡散し、話題となっている。株式会社ロッテの広報部は取材に対し、調査の結果、混入していた異物は「血液」であると回答。どのような経緯があり、なぜ血液が混入したのか。投稿者やロッテに詳しい話を聞いた。
「クーリッシュのバニラから赤い物が出てきて、LOTTEに調べて貰ったところ血液でした…口つける前になりますので、製造工程のどこかで入ったものと思われます」
今月9日、SNS上に投稿された動画には、開封されたクーリッシュの容器から、白いバニラ味の製品と混ざったピンク色の液体が流れ出ている様子が収められている。投稿には、株式会社ロッテの中央研究所から届いたという「分析結果報告書」の写真も添えられており、「ご指摘の試料より血液の存在が確認された」との結論がつづられている。
投稿者は夫とともに2歳の娘を育てる20代の女性。9月12日に購入したクーリッシュを9月13日に開封したところ、赤い異物が確認できたといい、ロッテ側に報告の上、調査を依頼していたと経緯を説明する。
「娘にあげようとふたを開け、まだ（中身が）硬かったので（容器を）揉んで出そうとしていた際に赤いものに気づき、お皿に出したところを撮影しました。当時はまさか血液だとは思わず、イチゴ味でも混ざってしまったのかな？ と思っていました。今となっては、娘にあげようとしていたものを未然に防ぐことができてよかったです」
女性がロッテに異物混入の連絡をしたところ、担当者が自宅まで訪れ、購入代金の180円と引き換えに商品を回収。その後、調査結果が出たと電話で報告を受け、自宅まで説明に行きたいとの連絡があったものの、感染症が流行していたことから、報告書を郵送する形での説明になったという。
女性は「ロッテからの説明としては、製造過程で人が入らないので血液がどこで混入したかは不明とのことですが、本来であれば人の血液なのか動物の血液なのか、またどこで混入したものなのかなど不明で終わらせず、きちんと原因追求して今後同じことが起こらないようにしてほしいと思っています。自社回収の報告もないので、少しでも被害に遭われる方が少なくなればと思い投稿しました」と投稿の経緯を語る。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/427c6d96773bdeaeca92af9db7bd3b2710a51e1f
COMMENTARY解説
「きちんと原因追求して」と2歳児の母。
子育て世帯には他人事でなく、ロッテは対応に追われる。
血液の由来は不明、自主回収の報告もなく対応の行方が注目される。
ロッテ中央研究所の分析で異物は血液と判明し、担当者が自宅を訪れ180円と引き換えに商品を回収した。感染症流行のため、その後の説明は郵送になったという。血液が人のものか動物のものか、混入経路は記事にない。自主回収の報告もないという。ロッテが追加説明や回収に動けば、由来や経路がどこまで分かるかが見えてくる。同じ製品を買う子育て世帯には、しばらく気になる話題になりそうだ。
VOICESネットの声
異物混入で代金だけ？
ヤマザキパンはこっちが恐縮していらないって言っても「これは決まりですからどうぞお受け取り下さい」みたいな感じで菓子折り（羊羹の詰め合わせだった）押し付けてきたのに
謎は深まるばかりやで
よって全く問題ナッシング
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