【サブスク】DAZN退会、執拗な引き留めが物議…電話orチャットで手続き求める　消費者庁の見解は

2023年11月18日

1: Ackerman ★ 2023/11/18(土) 00:08:01.34 ID:??? TID:NOcolor24

サッカー・Jリーグの試合などが楽しめるスポーツ動画配信サービス「DAZN（ダゾーン）」について、退会手続きが酷すぎるとX（旧ツイッター）上で利用者から異論が出て、注目を集めている。

この利用者は、公式サイト上で手続きをしようとしても、電話やチャットで連絡を取るように求められ、異常に感じたという。共感の声も相次いでおり、記者がサイトで退会を試すと、やはり電話などの連絡を求められ、10分ほどは時間を取られた。

■「いい加減早く退会させてください」と抗議

DAZNは、英パフォーム・グループが運営し、日本では、2016年にサービスが始まった。Jリーグや欧州主要リーグなどのサッカー、プロ野球、モータースポーツといった試合中継を定額制で楽しめる。

2: 名無しさん 2023/11/18(土) 00:09:04.83 ID:MP0Ka

そもそも契約しないのが1番

3: 名無しさん 2023/11/18(土) 00:10:40.15 ID:QQTQm

過去に問題になってましたよね退会にたどり着けないって
いまだにこんなことしているのですかね

4: おひねこさま天国（おね天） 2023/11/18(土) 00:11:49.47 ID:qwfCM

「退会するなんて正気ですか？」って思ってそう。

5: 名無しさん 2023/11/18(土) 00:12:00.21 ID:aOiTy

これって昔、携帯各社でもあったよ

6: 名無しさん 2023/11/18(土) 00:12:52.38 ID:UBqrQ

NHK解約したときも酷かったわ
そもそも電話に出ねえんだあいつら

7: 名無しさん 2023/11/18(土) 00:13:28.31 ID:ZERIB

まだやってるんだなもう駄目でしょう恐らくはｗ

8: 名無しさん 2023/11/18(土) 00:13:39.37 ID:Krn5R

迷路のようにあちこち飛ばされて解約ページに辿り着けないんだよな

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