【お詫び】NTTドコモ、緊急地震速報が配信されなかった事象について「システム不具合」

2026年10月17日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月16日（金曜）午後0時40分頃、カムチャツカ半島付近で発生した地震に伴い気象庁から配信された緊急地震速報について、ドコモをご利用のお客さまに緊急速報「エリアメール」が配信されない事象が発生しました。
なお、本事象の原因は特定しており、不具合解消に向け早急に対応を進めておりますが、事象解消までエリアメールが配信されない場合がございます。

1．事象の概要
2026年10月16日（金曜）に発生した地震において、本来配信対象となる地域のお客さまに緊急速報「エリアメール」が配信されない事象が発生しました。

（1）発生時期
2026年10月16日（金曜）午後0時40分頃

(2）配信対象地域
今回、緊急速報「エリアメール」が配信対象となっていた地域は以下のとおりです。
・北海道
・東北
・北陸
・関東
・甲信
・東海
・伊豆諸島

（3）発生要因
当社システム不具合

NTTドコモ 2026/10/16
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/261016_00_m.html

COMMENTARY解説

「当社システム不具合」とドコモが公表。

対象は北海道～伊豆諸島の7地域に及んだ。

具体的な不具合の内容や復旧時期は記事にない。

地震は16日午後0時40分ごろカムチャツカ半島付近で発生し、気象庁の緊急地震速報に連動するエリアメールが配信されなかった。ドコモは原因を特定済みとしているが、対象となった利用者数や配信漏れによる被害の有無は記事にない。システムの具体的な修正内容や復旧時期の発表があれば、再発防止の見通しが分かる。

VOICESネットの声

5ch：・【お詫び】NTTドコモ、緊急地震速報が配信されなかった事象について「システム不具合」