【補償】au障害、返金の可能性も？　以前の障害時は700円返金

なお、KDDIおよび沖縄セルラー電話では過去には2013年（カッコ内は影響人数）に4月27日（最大約59万人）および5月29日（最大約56万人）、5月30日（最大約64万人）に東京都や神奈川県、山梨県の一部でauにおける4G LTE対応機種でデータ通信が利用できないまたは利用しづらい状況となる障害を起こしたことに対して対象者に一律700円を返金しており、このときの対象者は約74～84万人程度となるとされていました。

SNSなどを見る限りは影響人数が2013年の障害のときよりも多いようにも思われ、障害時間もかなり長くなっており、さらに緊急通報もできない状態となっていたことから少なくとも総務省に報告義務がある通信障害における重大事故のうちの「一」も「二」も「三」も該当するのではないでしょうか。
https://s-max.jp/archives/1816849.html