「楽しみにして頂いていたお客様、並びに関係者の皆様に深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
くら寿司は先月21日から5皿に1回引ける「ビッくらポン!」で大人気キャラクター「ちいかわ」とのコラボを展開。景品として、全5種類のフィギュア、全8種類の缶バッジ、
全8種類のアクリルマグネットを用意しているが、SNS上で「フィギュアが1つも出ない」との投稿が相次ぎ、フリマサイトでの大量出品も見つかり、物議を醸していた。
指摘を受けて今月2日に「事実関係の調査を迅速に進めております」と発表していたが、この日「『ちいかわ』コラボキャンペーンの中止について」と題したリリースを発表。
「弊社にて調査を進めた結果、同キャンペーンの実施に際し、当社の従業員による不正行為が判明したため、明日2026年9月6日(日)の営業開始時より、
下記の『ちいかわ』コラボキャンペーンを『中止』とさせていただくことになりました」と伝え、「同キャンペーンを楽しみにして頂いていたお客様、並びに関係者の皆様に
深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
キャンペーンのテレビCMは放送中だが「上記のとおり、キャンペーン内容は終了しております」としている。
中止するキャンペーンは以下の通り。
(1)ビッくらポン! オリジナルフィギュア・オリジナルアクリルマグネット・オリジナル缶バッジの配布
(2)オリジナル湯呑みのプレゼント
(3)オリジナル寿司皿のプレゼント
(4)レシート応募キャンペーン(オリジナルショートエプロンのプレゼント・抽選50名様)
(5)コラボメニュー(あげだっこ!ソースのめん・うさぎのパァンッケーキ)
(6)ビッくらポン!動画/店内装飾(グローバル旗艦店原宿・なんばパークスサウス・新宿靖国通り店)
https://www.sponichi.co.jp/entertainment/news/2026/09/05/articles/20260905s00041000239000c.html
COMMENTARY解説
『出ない』という不満は偶然ではなく不正行為だった。
転売目的が得をし、多くの客に不満が残ったとみられる。
入手できなかった客への対応が今後の焦点になりそうだ。
景品が偏って出るという声は、抽選の運ではなく従業員の不正が絡んでいた可能性が高まったことで一気に信頼問題に変わった。フリマサイトでの大量出品は、店舗側の管理体制が景品の公平性を保てなかった結果とも読める。CMは流れたままキャンペーン内容だけが終わる形になり、告知と実態のずれをどう埋めるかが問われそうだ。すでに引き換えを待っていた客への説明や、今後の再発防止策の中身が焦点になりそうだ。
VOICESネットの声
事後通販やります!ならいいけれど
作者サイドが許すかどうか
で正社員とアルバイトとどっちやろ
大事やから正社員かな(笑)
罪の意識がない奴採用しすぎ
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