消費者庁 サブスク解約妨害の禁止など中間とりまとめ
フジテレビ経済部
2026年9月11日 金曜 午前2:28
消費者庁は、サブスクの解約を不当に妨害することなどを規制する中間とりまとめを公表しました。
消費者契約法の見直しを議論する有識者会議は10日、中間とりまとめを発表し、動画や音楽をはじめとするサブスクサービスの解約について、事業者が手続きを意図的に分かりにくくするなどの「解約妨害」を禁止し、国の認定を受けた適格消費者団体が差し止め請求を可能にする方向で検討を進めるとしています。
また、事業者には利用者が解約しやすい方法を用意するよう努力義務を求めるほか、自動の契約更新については、更新時期などの事前通知を求めます。
さらに、料金の値上げや解約条件の厳格化など、利用者に不利益となる重要事項を変更する場合には、ホームページへの掲載だけでなく、個別通知を義務付ける方向です。
こうした規制はサブスクのほかに、ネット通販の定期購入やスポーツジムなども対象となることが想定されます。
消費者庁は、デジタル化などにより消費者が抱えるリスクが変化しているとして、法改正に向けて議論を進める方針です。
フジテレビ経済部
2026年9月11日 金曜 午前2:28
消費者庁は、サブスクの解約を不当に妨害することなどを規制する中間とりまとめを公表しました。
消費者契約法の見直しを議論する有識者会議は10日、中間とりまとめを発表し、動画や音楽をはじめとするサブスクサービスの解約について、事業者が手続きを意図的に分かりにくくするなどの「解約妨害」を禁止し、国の認定を受けた適格消費者団体が差し止め請求を可能にする方向で検討を進めるとしています。
また、事業者には利用者が解約しやすい方法を用意するよう努力義務を求めるほか、自動の契約更新については、更新時期などの事前通知を求めます。
さらに、料金の値上げや解約条件の厳格化など、利用者に不利益となる重要事項を変更する場合には、ホームページへの掲載だけでなく、個別通知を義務付ける方向です。
こうした規制はサブスクのほかに、ネット通販の定期購入やスポーツジムなども対象となることが想定されます。
消費者庁は、デジタル化などにより消費者が抱えるリスクが変化しているとして、法改正に向けて議論を進める方針です。
COMMENTARY解説
動画配信の解約は簡単でなく、複雑な手続きが問題視された。
利用者は個別通知で守られ、事業者は通知義務を負うとみられる。
対象がジムや通販に及ぶかが、詰めどころになりそうだ。
サブスクや定期購入は解約が分かりにくいまま放置されてきた面があり、中間とりまとめはそこに歯止めをかける内容。解約妨害の禁止や適格消費者団体の差止め請求、自動更新の事前通知、不利益変更の個別通知が実現すれば消費者の負担は軽くなりそうだ。一方で事業者は通知や解約導線整備の負担を負うとみられる。中間段階で法改正はこれから。ジムや通販定期購入まで対象が広がるかが、今後の詰めどころになりそうだ。
VOICESネットの声
5ch： ・【朗報】高市早苗「サブスク解約妨害、ガチのマジで潰すわ。覚悟しとけ」害悪サイト死亡か [856698234]
ディズニーチャンネルの事かな
72億円プロパガンダ活動乙
タカイチ工作員は24時間働きます(笑)
タカイチ工作員は24時間働きます(笑)
じゃあまずはNHKを
これ
妨害しやがったらNHK会長をたいほで
妨害しやがったらNHK会長をたいほで
NHKも含まれるんかな？
そんなことより早く中国への暴言謝って、日中関係をもとに戻すことのが先だろ
謝れないのかク◯トカゲ
謝れないのかク◯トカゲ
日本語でたのむ
Adobe死亡
NHK
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